Notebook Reparatur durch erfahrene Profis in Deutschland

Das hängt vom aktuellen Garantiestatus deines Notebooks ab. Bitte beachte dazu folgende Punkte:

• Herstellergarantie: Sollte dein Gerät noch über eine bestehende Herstellergarantie verfügen, erlischt diese durch eine Reparatur bei IPC Computer an der reparierten Sache, da wir eine herstellerunabhängige Fachwerkstatt sind.
• IPC Garantie: Als Ersatz erhältst du von uns eine sechsmonatige Garantie auf die vorgenommene Reparatur sowie auf alle von uns verwendeten Ersatzteile.

Solltest du unsicher sein, ob dein Laptop noch Hersteller-Garantie hat findest du im FAQ-Bereich die entsprechenden Links: Besitzt mein Gerät noch Herstellergarantie?.

IPC-Computer bietet dir außerdem einen sicheren und kostenfreien Umtausch, sowie das IPC-Lösungsversprechen: Dieses garantiert dir, dass wir für jedes technische Problem eine funktionierende Lösung finden und bei Bedarf den Kaufpreis eines Ersatzteils unkompliziert mit einer fachgerechten Reparatur in unserer Werkstatt verrechnen.

Wenn du dir unsicher bist, ob dein Laptop noch Herstellergarantie hat, kannst du das ganz einfach selbst online prüfen. Nahezu alle großen Notebook‑Hersteller bieten dafür eigene Garantie‑Check‑Tools auf ihren Websites an.

Du brauchst dafür in der Regel nur die Seriennummer (S/N) deines Geräts. Diese findest du meist auf der Unterseite des Laptops, auf der Originalverpackung oder im BIOS. Trage die Nummer in das entsprechende Online‑Formular ein, um sofort eine Auskunft über den aktuellen Garantiestatus sowie das Ablaufdatum zu erhalten.

Unter Windows 11 kannst du sie schnell auslesen:

• Öffne die Eingabeaufforderung (CMD) und gib den Befehl wmic bios get serialnumber ein.
• Alternativ findest du sie in der PowerShell mit dem Befehl Get-WmiObject win32_bios | select SerialNumber
• oder im BIOS/UEFI‑Menü unter „System Information”.

Hier findest du die Prüf-Tools unserer Top-Hersteller:

HP  Asus  Dell  Acer  Fujitsu  Lenovo  MSI

Ja, du kannst dein Notebook entweder einschicken oder persönlich vorbeibringen – beides ist bei IPC‑Computer möglich. Beantrage aber bitte vorher immer eine RMA‑Nummer über unsere Online‑Reparaturanmeldung und warte auf die schriftliche Freigabe per E‑Mail, bevor du dein Gerät einsendest oder vorbeibringst. Ohne diese Freigabe können wir Geräte aus organisatorischen Gründen leider nicht annehmen.

So funktioniert der Ablauf Schritt für Schritt:

1. RMA beantragen:
   Fülle online das Formular zur Reparaturanmeldung aus und sende es ab.
2. Freigabe abwarten:
   Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du die Reparaturfreigabe per E‑Mail.
3. Lieferschein erhalten:
   Mit der Freigabe bekommst du automatisch den Lieferschein per E‑Mail zugeschickt – diesen einfach ausdrucken und dem Gerät beilegen.
4. Einsenden oder vorbeibringen:
   • Versand:Verpacke dein Notebook transportsicher, lege den Lieferschein bei und sende es an unsere Adresse.
   • Vor‑Ort‑Abgabe: Bring dein Gerät gemeinsam mit dem ausgedruckten Lieferschein zu deinem vereinbarten Termin zu IPC‑Computer, Hauptstraße 37, 77960 Seelbach.

Tipp: Wenn du dein Notebook sehr schnell reparieren lassen musst, kontaktiere uns vorab telefonisch oder per WhatsApp. Wir prüfen dann sofort die Teileverfügbarkeit und mögliche Terminoptionen, um den Ablauf zu beschleunigen.

Ja, du kannst dein Notebook in den meisten Fällen auch ohne Festplatte einsenden. Aus Datenschutzsicht ist das oft eine gute Lösung, wenn du deine persönlichen Daten lieber bei dir behalten möchtest.

Damit die Abwicklung für dich und unsere Techniker reibungslos läuft, beachte bitte folgende Punkte:

1. Wann eine Reparatur ohne Festplatte problemlos möglich ist: Bei vielen reinen Hardware-Fehlern benötigen wir deinen Datenträger nicht zwingend. Wir nutzen in der Werkstatt eigene technische Testmedien, um die Funktion der Hardware zu prüfen. Das gilt besonders bei:
   • Geräten, die gar nicht starten oder sofort wieder ausgehen.
   • Display-Schäden, Grafikfehlern oder einem schwarzen Bildschirm.
   • Defekten an der Stromversorgung, Ladebuchse oder dem Netzteil.
   • Mechanischen Fehlern an Lüftern, Tastaturen, Gehäuseteilen oder Buchsen.
2. Wann die Festplatte für uns sinnvoll oder nötig ist: In manchen Situationen ist die originale Systemkonfiguration für die Fehlersuche entscheidend. Das betrifft vor allem:
   • Fehler, die nur im laufenden Windows-Betrieb auftreten (z. B. sporadische Abstürze, Freezes oder Bluescreens).
   • Den konkreten Verdacht auf eine defekte Festplatte oder SSD.
   • Software-Probleme, die nur mit deiner speziellen Konfiguration reproduzierbar sind.
3. Wichtige Hinweise vor dem Versand:
   • Egal ob mit oder ohne Festplatte: Sichere deine wichtigen Daten vorab unbedingt auf einem externen Datenträger.
   • Falls du die Festplatte entfernst, beschrifte sie am besten zu Hause, damit du sie später wieder problemlos deinem Gerät zuordnen kannst.

Wenn du unsicher bist, beschreibe den Fehler einfach kurz in unserem Reparaturformular. Wir geben dir dann eine Rückmeldung, ob der Datenträger für die Diagnose zwingend erforderlich ist.

Ja, eine Laptop‑Abholung inklusive Verpackung ist bei IPC‑Computer ganz einfach und unkompliziert möglich. Wenn du deine RMA‑Beantragung online ausfüllst, kannst du im Hinweisfeld ganz einfach ergänzen, dass du eine Abholung mit Verpackung wünschst. Unser Team organisiert dann den Versand und sorgt dafür, dass dir das passende Verpackungsmaterial zugesendet wird. Du musst dich also um nichts weiter kümmern.

Alternativ kannst du hier auch im Shop eine Laptop-Verpackung bestellen. Gib dazu einfach den Begriff „Verpackung” in unsere Suche ein.

Wichtige Infos über die transportsichere Verpackung findest du in diesem Blog Beitrag: Notebooks transportsicher verpacken - wichtig: nur im Original-Karton zu versenden ist zu riskant!

Ja, in vielen Fällen kann dein Notebook repariert werden – oft sogar sofort und kostengünstiger als bei den Herstellern.

Ob sich eine Reparatur lohnt, hängt vor allem von drei Punkten ab:

1. Fehlerbild / Schaden

Häufig gut reparierbar sind z. B.:

• defekte Netzteil‑ bzw. Ladebuchsen
• Probleme in der Stromversorgung
• Display‑Schäden
• defekte Tastatur oder Lüfter
• kaputte Anschlüsse (USB, HDMI, Audio)
• Akkuprobleme
• viele Mainboard‑Defekte

Auch komplexere Elektronik‑Probleme (Kurzschluss, Ladeelektronik, Grafik‑/SoC‑Bereiche) können wir oft auf Bauteilebene reparieren – gerade weil moderne Notebooks viele Komponenten fest auf dem Mainboard integriert haben.

2. Ersatzteile & Kompatibilität

IPC‑Computer hat einen der größten Bestände an originalen Notebook‑Ersatzteilen aller Laptophersteller in Deutschland.

3. Wirtschaftlichkeit

Eine Reparatur ist oft günstiger als ein Neukauf – vor allem, da bei aktuellen Geräten CPU, RAM und Grafik häufig fest integriert sind und ein kompletter Mainboard‑Tausch schnell sehr teuer wird. Viele Kunden berichten, dass ihr Notebook nach der Reparatur wieder fehlerfrei läuft – und das zu fairen und angemessenen Preisen.

Unser Service: Im IPC Computer Shop findest du geprüfte und original Notebook-Ersatzteile mit optionalem professionellen Einbauservice. So bekommst du auf Wunsch nicht nur das passende Ersatzteil, sondern auch den fachgerechten Einbau inklusive Funktionsprüfung direkt durch die IPC Computer Fachwerkstatt. Weitere Dienstleistungen findest du in unserer aktuellen Preisliste. Alles über unseren Notebook-Reparatur-Service findest du hier.

Leider können wir nicht ausschließen, dass bei einer Notebook‑Reparatur Daten verloren gehen. Deshalb ist es zwingend notwendig, dass du vor dem Einsenden ein vollständiges Backup deiner Daten und Programme erstellst und sicher aufbewahrst.

Warum kann etwas passieren?
Bei Arbeiten an zentralen Komponenten wie dem Mainboard, der Stromversorgung oder dem Speicherlaufwerk (SSD) kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein bereits vorgeschädigtes Laufwerk endgültig ausfällt. Auch beim Trennen oder Prüfen von Komponenten besteht grundsätzlich ein technisches Restrisiko – einen vollständigen Schutz deiner Daten können wir daher nicht gewährlesisten.

Tipp:
Wenn der Defekt deines Geräts nichts mit der Festplatte oder SSD zu tun hat (z. B. bei einem Displaybruch), kannst du dein Notebook auch ohne eingebautes Laufwerk einsenden. So sind deine persönlichen Daten von vornherein sicher und nicht Teil des Reparaturprozesses.

Ein aktuelles Backup schützt dich zuverlässig vor Datenverlust – egal, ob die Reparatur erfolgreich ist oder ein schwerwiegender Hardwarefehler entdeckt wird.

Das Neuaufsetzen eines Laptops kostet bei IPC‑Computer pauschal 149 Euro incl. MwSt.. Enthalten sind Windows‑Neuinstallation incl. Treiber Installation Weitere Preise findest du hier: IPC‑Computer Preisliste 

Die Kosten für die Reparatur deines Notebooks hängen von der Art des Defekts sowie vom Geräte‑ und Ersatzteiltyp ab. Nach der Überprüfung deines Geräts in unserer Werkstatt erstellen wir dir gerne einen individuellen Kostenvoranschlag.

Zur groben Orientierung dienen folgende Richtwerte:

• Kleinere Reparaturen (z. B. Tausch von Netzbuchse, Akkutausch oder Lüftertausch) bewegen sich meist im Bereich von 99  bis 149 EUR.
• Displaytausch von LED Display oder Displayeinheit (zwischen 69 EUR - 109 EUR)
• Aufwendigere Arbeiten (z. B. Mainboard Reparatur oder Grafik-Chip) liegen in der Regel bei ca. 489 EUR, abhängig vom Modell und konkreten defekten Bauteil.

Sollten die Reparaturkosten mehr als 50 % des ursprünglichen Neupreises betragen, gilt die Instandsetzung meist als nicht mehr wirtschaftlich. In einem solchen Fall beraten wir dich ehrlich und bieten dir auf Wunsch ein vergleichbares Austauschgerät an.

Alle aktuell gültigen Pauschalpreise für verschiedene Reparaturleistungen findest hier hier in unserer Reparatur-Preisliste.

Wir reparieren alle Notebooks, Laptops und viele All‑in‑One‑PCs nahezu aller gängigen Marken – herstellerübergreifend und mit neuen Original‑Ersatzteilen.

Diese Gerätearten reparieren wir:

• Alle Notebooks / Laptops aller Hersteller inklusive Apple Geräte
• 2‑in‑1 / Convertibles & Chromebooks
• All‑in‑One‑PCs (z. B. Lenovo, HP)
• Für ausgewählte Tablets bietet IPC Computer ebenfalls Reparaturen an – hier empfehlen wir eine kurze Voranfrage.
• Hinweis: Smartphones werden in unserer Werkstatt nicht repariert.

Hier kannst du die Reparatur beantragen: Link zum Anmeldeformular.

Nein, bei IPC‑Computer werden für Reparaturen keine gebrauchten oder Nachbau‑Teile verwendet. Wir verwenden ausschließlich neue, geprüfte Original‑Ersatzteile ein, die technisch und qualitativ den Herstellervorgaben zu 100% entsprechen. So stellen wir sicher, dass dein Laptop nach der Reparatur wieder zuverlässig funktioniert und alle Komponenten optimal miteinander harmonieren.

Die Verwendung von Originalteilen ist zudem die Grundlage für unsere sechsmonatige Garantie auf die durchgeführte Reparatur.

Die Preise für alle benötigten Ersatzteile kannst du jederzeit transparent in unserem Online-Shop einsehen.

Du erhältst du automatisch eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstand, sobald sich der Status deiner Reparatur ändert. So bist du jederzeit transparent über den Fortschritt informiert.

• Eingang deines Notebooks: Bestätigung, dass dein Gerät sicher bei uns angekommen ist.
• Kostenvoranschlag: Sobald die Diagnose abgeschlossen ist, erhältst du eine E-Mail mit den festgestellten Schäden und den voraussichtlichen Reparaturkosten.
• Reparaturbeginn: Wir informieren dich, sobald unsere Techniker mit der Instandsetzung deines Geräts beginnen.
• Reparaturende: Du erhältst eine Nachricht, wenn die Arbeiten erfolgreich abgeschlossen sind und dein Notebook geprüft wurde.
• Versandbestätigung: Abschließend erhältst du eine Versandbenachrichtigung inklusive Tracking‑Information, damit du den Rückversand jederzeit nachverfolgen kannst.

• Durchschnittliche Reparaturdauer:
  3 – 5 Werktage nach deiner Freigabe des Kostenvoranschlags.
• Express‑Reparaturen:
  Oft innerhalb von 24 – 48 Stunden, sofern alle benötigten Ersatzteile vorrätig sind.
• Displaytausch:
  In rund 95 % der Fälle innerhalb eines Arbeitstages erledigt.
• Abhängig von Ersatzteilen:
  Sind die Teile lagernd (über 15.000 Artikel auf Vorrat), starten wir sofort.
  Müssen Originalteile erst bestellt werden, verlängert sich die Reparaturzeit in der Regel um 1 – 3 Wochen, abhängig vom Hersteller.
• Diagnose und Kostenvoranschlag bei komplexeren Fehlern:
  Erfolgen normalerweise innerhalb von 2 – 5 Werktagen nach Geräteeingang.
• Komplexe Schäden (z. B. Mainboard‑ oder Wasserschaden):
  Erfordern etwa 10 – 15 Werktage Reparaturdauer, da zusätzliche Reinigungs‑ und Testschritte nötig sind.
• Transparenz:
  Du erhältst zu jedem Schritt automatische Status‑Updates per E‑Mail – über Eingang, Diagnose, Kostenvoranschlag, Teileeingang, Reparatur und Versand.

Tipp: Wenn du einen engen Zeitplan hast, kontaktiere uns vorab telefonisch oder per WhatsApp. Wir prüfen die Teileverfügbarkeit und reservieren bei Bedarf Komponenten, um die Durchlaufzeit zu verkürzen.

Die Reparatur deines Notebooks bei IPC‑Computer läuft in sechs klaren Schritten ab:

1. Reparaturanfrage stellen:
   Fülle dazu zunächst das Reparaturformular auf unserer Website aus und gib alle benötigten Informationen vollständig an. So können wir dein Anliegen schnell und gezielt bearbeiten.
2. Notebook einsenden:
   Nachdem deine Anfrage geprüft wurde, bekommst du von uns eine E‑Mail mit allen Informationen zum weiteren Ablauf. Jetzt musst du nur noch dein Notebook gut verpackt an IPC‑Computer, Hauptstraße 37, 77960 Seelbach schicken. Tipps, wie du dein Gerät transportsicher verpackst, findest du auf unserer Seite „Transportschäden vermeiden“.
3. Fehlerdiagnose & Kostenvoranschlag:
   Sobald dein Gerät bei uns eingetroffen ist, führen unsere Techniker eine gründliche Fehleranalyse durch. Anschließend erhältst du einen detaillierten Kostenvoranschlag sowie Informationen zu den festgestellten Schäden, sofern die Kosten den freigegebenen Rahmen überschreiten. Wenn die Reparatur im Preisrahmen liegt, wird sofort mit der Reparatur begonnen.
4. Reparaturfreigabe:
   Wenn du der Reparatur zustimmst, legen unsere Techniker direkt los und führen alle notwendigen Arbeiten so schnell wie möglich durch.
5. Abschließende Prüfung:
   Nach der Reparatur testen wir dein Gerät erneut vollständig. Dabei prüfen wir, ob alle Funktionen einwandfrei wiederhergestellt sind.
6. Rückversand:
   Ist alles in Ordnung, schicken wir dein repariertes Notebook sicher verpackt direkt an dich zurück.

Immer auf dem Laufenden: Über jeden dieser Schritte wirst du automatisch per E-Mail informiert. So weißt du jederzeit genau, welchen Status dein Laptop gerade hat.

Um dein Notebook vor Beschädigungen während des Versands zu schützen, ist eine sorgfältige Verpackung entscheidend. Gehe am besten nach dieser Schritt für Schritt Anleitung vor:

1. Verwende den Original Karton + einen weiteren stabilen Umkarton:
   Also nicht nur im Original-Karton versenden - weitere Infos - Notebook transportsicher verpacken
2. Bodenpolsterung anlegen:
   Lege zuerst eine Schicht Styropor, Luftpolsterfolie oder zusammengeknülltes Zeitungspapier auf den Boden des Kartons. So wird dein Gerät von unten vor Stößen geschützt.
3. Notebook sicher platzieren:
   Lege dein Gerät am besten im Original-Laptop Verkaufskarton mittig in den Umkarton. Achte darauf, dass es zu allen Seiten hin mindestens 5 cm Abstand zur Außenwand hat, um Stöße abzufangen.
4. Rundum polstern:
   Fülle die Zwischenräume sorgfältig mit Polstermaterial aus, bis das Notebook stabil und fest sitzt. Es sollte sich beim Schütteln des Kartons nicht mehr bewegen können.
5. Zubehör getrennt verpacken:
   Falls du auch Zubehörteile wie Netzteil oder Akku mitsendest, wickle diese einzeln in Luftpolsterfolie ein und sorge dafür, dass sie nicht direkt am Gerät anliegen.
6. Sicher verschließen und beschriften:
   Verschließe den Karton mit stabilem Klebeband an allen Kanten und beschrifte ihn gut lesbar mit „Vorsicht – zerbrechlich” oder „Empfindliche Elektronik”.

So ist dein Notebook optimal vor Stößen, Erschütterungen und Druck geschützt und kommt in einwandfreiem Zustand bei uns an. Einen ausführlichen Beitrag mit hilfreichen Bildern zur Transportsicherheit findest du außerdem hier: Transportschäden beim Laptopversand vermeiden – so verpackst du richtig. 

Die Kosten für eine Laptop‑Reparatur liegen bei IPC-Computer im Mittelwert bei ca. 220 Euro incl. MwSt. Die häufigste Reparatur ist der Displaytausch - 79 EUR für den Austausch + Displaypreis