Reklamationen und Rücksendungen

Im Falle, dass Sie das gelieferte Ersatzteil an uns zurücksenden möchten, können Sie in der unteren Ansicht Ihr Land auswählen und gelangen sofort zum passenden Retourenetikett.

Gibt es einen sonstigen Grund zur Beanstandung, wenden Sie sich gerne an unser After-Sales-Service-Team.

Reklamation wegen Transportschaden

Im Falle von offensichtlichen Transportschäden wenden Sie sich bitte sofort beim Erhalt der Ware an den Paketdienst. Lassen Sie sich beschädigte, eingedrückte oder offene Verpackungen schriftlich vom Zusteller bestätigen. Sollten verdeckte Transportschäden aufgetreten sein bitten wir Sie, diese unverzüglich sowohl an uns, als auch an das Transportunternehmen zu melden.

Falls das Paket mit DHL geliefert wurde, können Sie den Schaden in der nächsten Postfiliale reklamieren, indem Sie das von DHL gestellte "Schadensanzeige"-Formular ausfüllen. Zeigen Sie hier bitte die defekte Ware zusammen mit der vollständigen Verpackung vor.

Ansonsten wenden Sie sich bitte an die folgenden Service-Hotlines:

DHL: 01805 / 345 22 55 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
GLS: 0180 / 52 52 700 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
DPD: 01805 / 373 200 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)

Reklamation wegen Sendungsverlust

Sollte Ihr Paket nicht bei Ihnen oder einer von Ihnen bekannten Person angekommen sein, können Sie dies über die passende rechtsverbindliche Erklärung reklamieren.

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular unserer Reklamationsabteilung zu.

Der allgemeine Ablauf, Schnelligkeit und Informationen sind absolut tadellos.

Schnelle Abwicklung und Lieferung.

guter Kontakt mit viel Kompetenz

alles perfekt gelaufen

Problemlos & zuverlässig geklappt.

Schnell und zuverfässig wie immer :) .

Gerne wieder

Top-Service

Super Beratung und Kundenservice!

16.01.2026

Das Ersatzteil wurde sehr schnell und sicher versendet. Beim Einbau durch einen lokalen Technikladen in unserem Ort, gab es Probleme, die durch Nachfrage bei IPC geklärt werden konnten (das Problem lag beim lokalen Techniker nicht bei IPC). Jetzt funktioniert alles wie es soll mit dem richtigen Ersatzteil von IPC.

16.01.2026

Schnell und gut.

16.01.2026

Ich habe ein neues Netzteil für meinen Laptop bestellt. Dank der kompetenten Beratung ist nun ein anderes Netzteil geliefert worden, dafür passt es perfekt. Der Service ist wirklich außergewöhnlich und ich möchte meine absolute Empfehlung dafür abgeben! Danke vielmals und eine gute Zeit!

15.01.2026

Top Qualität, Service und schneller Versand. Gerne wieder.

15.01.2026

Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Hochwertige Materialien. Sauber verpackt. Sehr gut, danke

15.01.2026

Top Qualität, Service und schneller Versand. Gerne wieder.

14.01.2026

Nichts zu beanstanden.

14.01.2026

gutes Shopsystem, eindeutige Auswahl der zum Notebook passenden Tastatur, schnell geliefert, gute Kommunikation, Tastatur eingebaut, getestet: Tastatur funktioniert - 100 % in Ordnung

14.01.2026

Super Service

13.01.2026

Empfehle diesen Service, mein Produkt wurde defekt und das Geld wurde ohne Nachfragen zurückerstattet.

12.01.2026

Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, Produkt Topqualität!

Retourenetikett erstellen

Über den folgenden Link können sie das Retourenetikett für Rücksendungen aus der Schweiz erstellen:

https://return.exporto.de/44ead0/86/login

Bei Rücksendungen aus der Schweiz ist es wichtig, dass diese nicht direkt an unsere Adresse in Deutschland, sondern über Exporto laufen. Grund dafür ist die Rückabwicklung der Verzollung.