Reklamationen und Rücksendungen

Im Falle, dass Sie das gelieferte Ersatzteil an uns zurücksenden möchten, können Sie in der unteren Ansicht Ihr Land auswählen und gelangen sofort zum passenden Retourenetikett.

Gibt es einen sonstigen Grund zur Beanstandung, wenden Sie sich gerne an unser After-Sales-Service-Team.

Reklamation wegen Transportschaden

Im Falle von offensichtlichen Transportschäden wenden Sie sich bitte sofort beim Erhalt der Ware an den Paketdienst. Lassen Sie sich beschädigte, eingedrückte oder offene Verpackungen schriftlich vom Zusteller bestätigen. Sollten verdeckte Transportschäden aufgetreten sein bitten wir Sie, diese unverzüglich sowohl an uns, als auch an das Transportunternehmen zu melden.

Falls das Paket mit DHL geliefert wurde, können Sie den Schaden in der nächsten Postfiliale reklamieren, indem Sie das von DHL gestellte "Schadensanzeige"-Formular ausfüllen. Zeigen Sie hier bitte die defekte Ware zusammen mit der vollständigen Verpackung vor.

Ansonsten wenden Sie sich bitte an die folgenden Service-Hotlines:

DHL: 01805 / 345 22 55 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
GLS: 0180 / 52 52 700 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
DPD: 01805 / 373 200 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)

Reklamation wegen Sendungsverlust

Sollte Ihr Paket nicht bei Ihnen oder einer von Ihnen bekannten Person angekommen sein, können Sie dies über die passende rechtsverbindliche Erklärung reklamieren.

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular unserer Reklamationsabteilung zu.

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Alles OK, sie können nichts besser machen

hat einfach geklappt

sehr schnelle Lieferung. Dank Video Einbau kein Problem

Alles bestens

Mein Akku hatte sich nach 13 Monaten aufgebläht und ich brauchte einen neuen. Per Kulanz habe ich einen neunen bekommen. Das alles wurde innerhalb von einige Tagen geklärt. Sehr angenehmer Mail Austausch mit Frau H. PS: IPC, es ist schade das man nicht selbst wählen wieviel Sterne man vergeben möchte.

hat einfach geklappt

sehr schnelle Lieferung. Dank Video Einbau kein Problem

Wie immer schnell und reibungslos.

Immer wieder gerne. Sehr zufrieden !

Gute Ware, schnelle Lieferung, unproblematisch bei Reklamationen

Immer wieder gerne. Sehr zufrieden !

Alles Top

Gute Ware, schnelle Lieferung, unproblematisch bei Reklamationen

Hat alles super geklappt

Besser machen?...ich wüsste nichts...besser geht aus meiner Sicht nichts. Bestellten Teile genau wie beschrieben...eingebaut...Notebook Festplattenupgrade hat sofort funktinoniert. Muss mich bedanken, da sogenannte andere Fachleute mir mitgeteilt hatten, dass es nicht funktionieren würde. Da ist es immer gut, wenn man selber etwas davon versteht und die richtigen Infos einholt.

28.02.2026

Prompte Bedienung. Schneller Versand!

28.02.2026

Alles Super

28.02.2026

Ladegerät gestern Bestellt und heute gekommen alles Perfekt auch der Support 1 A

Retourenetikett erstellen

Über den folgenden Link können sie das Retourenetikett für Rücksendungen aus der Schweiz erstellen:

https://return.exporto.de/44ead0/86/login

Bei Rücksendungen aus der Schweiz ist es wichtig, dass diese nicht direkt an unsere Adresse in Deutschland, sondern über Exporto laufen. Grund dafür ist die Rückabwicklung der Verzollung.